샤오미 서비스센터: 전화번호, 위치, 그리고 보증 서비스 완벽 정리 (2025년 최신 정보)
샤오미 하면 '가성비'가 떠오르시는 분들 많으시죠? 스마트폰부터 시작해서 공기청정기, 로봇청소기, 스마트워치까지 정말 다양한 제품들이 우리 생활 속 깊숙이 들어와 있는데요. 그런데 제품이 많아지다 보니, 막상 AS를 받아야 할 때 전화번호나 어디로 가야 할지 막막할 때가 있더라고요. 그래서 오늘은 2025년 최신 정보를 바탕으로 샤오미 서비스센터 전화번호, 전국 위치, 그리고 중요한 보증 서비스까지 속 시원하게 알려드릴게요! 혹시라도 제품에 문제가 생겼을 때 당황하지 않도록 미리 알아두시면 정말 유용할 거예요.
샤오미 서비스센터, 어디로 연락해야 할까요?
제품 사용 중에 궁금한 점이 생기거나 문제가 발생했을 때, 가장 먼저 떠올리는 건 역시 고객센터 전화번호겠죠? 샤오미는 서비스 품질 향상을 위해 2025년 6월 27일부터 대표 고객센터 번호를 변경했답니다.
📞 샤오미 고객센터 전화번호
- 대표 전화번호: 070-8015-1154
- 기존 번호: 1566-9969 (이 번호도 아직은 병행 운영 중이라고 하니 참고하세요!)
이 번호로 전화하시면 서비스센터 예약이나 AS 접수, 제품 관련 문의 등을 하실 수 있어요.
⏰ 운영 시간 및 주말 운영
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영해요. 하지만 토요일은 일부 센터만 운영하기 때문에, 혹시 토요일에 방문하실 계획이라면 미리 전화로 확인해 보시는 게 좋겠어요. 괜히 헛걸음하면 속상하잖아요.
📍 전국 샤오미 서비스센터 위치
샤오미는 전국적으로 15곳 이상의 서비스센터를 운영하고 있어요. 지방에 계신 분들도 너무 걱정하지 않으셔도 된답니다. 주요 센터 몇 곳을 소개해 드릴게요.
| 센터명 | 전화번호 | 평일 운영 시간 | 주말 운영 시간 | 주소 | 주요 취급 제품 |
|---|---|---|---|---|---|
| Xiaomi IFC몰 여의도점 | 070-8015-1154 | 09:00~18:00 | 09:00~18:00 | 서울 영등포구 국제금융로 10 IFC몰 L2층 | 모바일, ECO |
| 서비스엔 구로센터 | 070-8015-1154 | 09:00~18:00 | 휴무 | 서울 구로구 부광로 88 SK V1 A동 301호 | 모바일 |
| 서비스엔 분당센터 | 070-8015-1154 | 09:00~18:00 | 휴무 | 성남시 분당구 서현동 272-1 서현하우비 504호 | 모바일, ECO |
| 서비스엔 중대구센터 | 070-8015-1154 | 09:00~18:00 | 09:00~13:00 | 대구 중구 명덕로 195 1층 | 모바일 |
| 서비스엔 서대구센터 | 070-8015-1154 | 11:00~18:00 | 휴무 | 대구 달서구 이곡동 1244-1 | 모바일, ECO, 청소기 |
| 서비스엔 부산동래센터 | 070-8015-1154 | 10:00~17:00 | 휴무 | 부산 진구 가야대로 666 2층 | 모바일 |
| 서비스엔 광주남구센터 | 070-8015-1154 | 09:00~18:00 | 09:00~13:00 | 광주 남구 월산5동 1051-9 | 모바일, ECO |
| 서비스엔 전주센터 | 070-8015-1154 | 09:00~18:00 | 09:00~13:00 | 전주시 덕진구 사평로 63 101호 | 모바일 |
| 서비스엔 오산센터 | 070-8015-1154 | 09:00~18:00 | 09:00~13:00 | 오산시 대원로 6, 3층 | 모바일, ECO |
| 서비스엔 대전둔산센터 | 070-8015-1154 | 09:00~18:00 | 09:00~12:00 | 대전 서구 둔산대로 117번길 95 D동 801호 | 모바일 |
팁! 일부 센터에서는 태블릿 PC, 스마트워치, 로봇청소기 등 더 다양한 제품의 부품 수리가 가능하다고 하니, 방문 전에 꼭 문의해 보세요.
샤오미 보증 서비스, 어떻게 받을 수 있을까요?
샤오미 제품을 구매하셨다면, 보증 서비스는 꼭 챙겨야 할 부분이죠! 정식으로 유통된 제품이라면 구매일 기준으로 일정 기간 동안 무상 보증을 받을 수 있답니다.
✅ 보증 서비스 기준 및 적용 범위
샤오미의 보증 서비스는 기본적으로 정식 유통된 제품에만 적용돼요. 제품 종류에 따라 보증 기간이 조금씩 다른데요.
- 스마트폰 (본체): 2년
- 내장형 배터리: 1년
- 착탈식 배터리 / 충전기: 6개월
- 이어폰: 3개월
중요! 보증 서비스를 받으려면 제품 구매 영수증이나 온라인 주문 내역 같은 구입 증빙 자료와 제품의 IMEI 번호 (보통 설정 메뉴나 제품 뒷면에서 확인할 수 있어요!)를 꼭 준비하셔야 한답니다. 리퍼비시 제품은 잔여 보증 기간에 30일을 더하거나, 최소 1개월은 보증이 적용된다고 해요.
🛠️ 보증 서비스 받는 방법
보증 기간 내에 제품에 문제가 생겼다면, 다음과 같은 절차로 서비스를 신청하시면 돼요.
- 준비물 챙기기: 앞서 말씀드린 것처럼 구입 증빙 자료와 제품의 IMEI 또는 S/N 번호를 준비해 주세요.
- 고객센터 연락 또는 방문: 070-8015-1154로 전화해서 AS 접수를 하시거나, 가까운 서비스센터를 방문하시면 됩니다.
- 점검 및 수리/교체: 서비스센터에서 제품을 꼼꼼하게 점검한 후 수리가 진행돼요. 만약 부품 단종 등으로 수리가 어렵다면, 같은 등급의 리퍼비시 제품으로 교체될 수도 있답니다. 이때, 택배 접수 시 발생하는 배송비는 소비자가 부담해야 할 수도 있다는 점, 미리 알아두시면 좋아요!
❌ 보증 제외 항목
모든 경우에 무상 보증이 적용되는 건 아니에요. 다음과 같은 경우에는 보증 수리가 어렵답니다.
- 천재지변 (화재, 홍수, 낙뢰 등)으로 인한 손상
- 소비자 과실로 인한 파손 (물에 빠뜨리거나 떨어뜨리는 경우 등)
- 비공식 수입 제품이나 개인 판매자에게 구매한 제품
- 제품을 임의로 개조하거나, 타사 소프트웨어를 설치해서 문제가 생긴 경우
- 사용 설명서대로 사용하지 않아 발생한 고장
꼭 기억하세요! 샤오미는 데이터 복구나 소프트웨어 손실에 대해서는 책임지지 않으니, 서비스 접수 전에 중요한 데이터는 꼭 백업해 두시는 게 좋아요.
샤오미 서비스센터 이용 꿀팁 및 자주 묻는 질문
샤오미 AS를 좀 더 쉽고 편리하게 이용하기 위한 몇 가지 팁과, 많은 분들이 궁금해하시는 질문들을 모아봤어요.
💡 이용 꿀팁
- 방문 전 예약 필수: 특히 주말이나 공휴일에는 서비스센터가 붐빌 수 있으니, 미리 전화로 예약하고 방문하시면 기다리는 시간을 줄일 수 있어요.
- 제품별 취급 가능 여부 확인: 모든 센터에서 모든 제품의 AS를 다 하는 건 아니니까, 방문 전에 내가 가진 제품의 AS가 가능한 곳인지 전화로 꼭 확인해 보세요!
- 영수증은 소중히: 보증 기간 동안에는 영수증이 AS의 생명줄과 같아요. 잃어버리지 않게 잘 보관하시고, 만약 온라인으로 구매했다면 주문 내역을 캡처해두는 것도 좋은 방법이에요.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 샤오미 스마트폰을 해외 직구로 구매했는데, 국내 서비스센터에서 AS 받을 수 있나요?
A1. 안타깝게도 해외 직구나 비공식 경로를 통해 구매한 제품은 국내 서비스센터에서 무상 보증 서비스를 받기 어려워요. 이 경우에는 구매처에 직접 문의하시거나, 유상 수리를 지원하는 업체를 알아보셔야 할 수 있습니다.
Q2. 서비스센터 방문 시 택배 접수도 가능한가요?
A2. 네, 가능해요. 고객센터(070-8015-1154)로 연락해서 택배 접수 절차를 안내받으시면 됩니다. 다만, 택배로 보내는 과정에서 발생할 수 있는 파손이나 분실에 대한 책임 소재는 명확히 확인하시고 진행하시는 게 좋아요.
Q3. 보증 기간이 지난 제품도 수리가 가능한가요?
A3. 네, 보증 기간이 지났더라도 대부분의 서비스센터에서는 유상으로 수리가 가능해요. 다만, 부품 수급이 어렵거나 수리 비용이 제품 가격과 비슷하게 나올 수도 있으니, 접수 시 충분히 상담받아보시는 것이 좋습니다.
맺음말
오늘은 샤오미 서비스센터 전화번호부터 전국 위치, 그리고 가장 중요한 보증 서비스 기준과 받는 방법까지 2025년 최신 정보를 꼼꼼하게 정리해 드렸어요. 샤오미 제품은 가격 대비 성능이 훌륭해서 많은 분들이 만족하며 사용하고 계시지만, 혹시라도 문제가 생겼을 때 당황하지 않도록 오늘 알려드린 정보 잘 기억해두셨다가 꼭 활용하시길 바랍니다. 특히 정식 유통 제품을 구매하셨다면, 안심하고 AS를 받으실 수 있으니 너무 걱정 마세요! 혹시라도 이 글을 보고 샤오미 AS에 대한 궁금증이 조금이나마 해소되셨기를 바라요!
